قوانین و مقررات

سایت: وب‌سایت آموزش موسیقی و پیانو به آدرس اینترنتی [https://miava.ir/](https://miava.ir/) که از این پس «می آوا» نامیده می‌شود. کاربر/هنرجو: شخصی که در سایت ثبت‌نام کرده و از محتوای رایگان یا غیررایگان سایت استفاده می‌کند. محصول: تمامی دوره‌های آموزشی ویدئویی، فایل‌های صوتی، نت‌های موسیقی و مشاوره‌های آنلاینی که در سایت جهت فروش یا استفاده ارائه شده است.

تمامی حقوق مادی و معنوی محتواهای موجود در سایت، از جمله ویدیوهای آموزش پیانو، اجراها، نت‌ها، فایل‌های MIDI، مقالات و گرافیک سایت، منحصراً متعلق به «می آوا» است. هرگونه کپی‌برداری، ضبط صفحه نمایش، بازنشر، فروش مجدد یا اشتراک‌گذاری دوره‌ها و ویدیوها در سایر پلتفرم‌ها (کانال‌های تلگرامی، آپارات، یوتیوب و غیره) بدون کسب اجازه کتبی، شرعاً حرام و قانوناً ممنوع بوده و مورد پیگرد قضایی قرار خواهد گرفت. دسترسی به دوره‌های خریداری شده تنها برای شخصی مجاز است که هزینه آن را از طریق درگاه سایت پرداخت کرده باشد و استفاده گروهی از یک حساب کاربری مجاز نیست.

کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام، اطلاعات هویتی و شماره تماس صحیح و معتبر خود را وارد نمایند. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت عدم دریافت پشتیبانی بر عهده کاربر است. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر است و می آوا مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های احتمالی ناشی از سهل‌انگاری کاربر در حفظ اطلاعات کاربری ندارد.

تمامی تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر بانکی صورت می‌گیرد. قیمت تمامی دوره‌ها و محصولات به تومان (یا ریال) مشخص شده است و هیچ‌گونه هزینه پنهانی پس از تایید سبد خرید از کاربر دریافت نخواهد شد. سیاست استرداد وجه: با توجه به ماهیت دیجیتالی بودن محصولات آموزشی و امکان دانلود یا مشاهده بلافاصله پس از خرید، امکان لغو سفارش و عودت وجه پس از تکمیل خرید وجود ندارد. لطفاً پیش از خرید، توضیحات دوره، پیش‌نیازها و ویدیوهای نمونه را به دقت بررسی نمایید. در صورتی که به دلیل اختلال در درگاه بانکی، مبلغی از حساب شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده باشد، مبلغ طی ۷۲ ساعت کاری توسط بانک صادرکننده به حساب شما بازخواهد گشت. در غیر این صورت می‌توانید با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.

پس از خرید موفق، دسترسی هنرجو به فایل‌های دوره و محتوای آموزشی به صورت خودکار و دائمی (مادامی که سایت فعال است) برقرار خواهد شد. پشتیبانی آموزشی و فنی (رفع مشکلات مربوط به دانلود یا پخش ویدیوها) از طریق راه‌های ارتباطی درج شده در بخش «تماس با ما» انجام می‌شود و تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی هنرجویان خواهد بود.

سایت می آوا به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن‌ها محافظت می‌کند. شماره تماس، ایمیل و سایر اطلاعات شما صرفاً برای اطلاع‌رسانی‌های سایت، پیگیری سفارشات و ارائه پشتیبانی استفاده می‌شود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

می آوا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، در صورت نیاز قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است. توصیه اجرایی: اگر در سایت خود بخشی برای «تماس با ما» دارید، پیشنهاد می‌شود در انتهای این متن، لینک صفحه تماس با ما، شماره تماس پشتیبانی یا آدرس ایمیل رسمی سایت را نیز اضافه کنید تا کارشناسان تایید درگاه پرداخت، راه‌های ارتباطی را به وضوح مشاهده کنند.